中国蓝TV隐私政策

更新时间:2019-12-16

生效时间:2019-12-22

版本更新提示

我们于前述时间更新了《中国蓝TV隐私政策》 的相关内容。本次更新的内容主要包括:依照最新法律要求更加详细地介绍了我们对儿童个人信息的保护规则并据此增加了附件一《中国蓝TV儿童个人信息保护规则》 、增加相册&相机&空间存储权限的业务场景说明等。请您在使用/继续使用中国蓝TV的产品与/或服务前仔细阅读和充分理解全文,并在同意全部内容后使用/继续使用。

导言

中国蓝TV(以下也称“我们”,运营者:浙江新蓝网络传媒有限公司)深知个人信息对您的重要性,因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息,我们亦将本《中国蓝TV隐私政策》(含附件一,以下也称“本政策”)中的内容以高度审慎的态度对待和处理。本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关,您在下载、安装、启动、浏览、注册、登陆、使用我们的产品与/或服务(以下统称“使用我们的产品与/或服务”或“使用产品与/或服务”)时,我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息,因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文,并在需要时,按照本政策的指引,作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述向您解释,以便于您理解。

您应当在仔细阅读、充分理解本《中国蓝TV隐私政策》后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用我们的产品与/或服务,如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为,都表示您已充分理解并同意本《中国蓝TV隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。

中国蓝TV已经以字体加粗或其他合理方式提示您重点阅读协议中与您的权益(可能)存在重大关系的条款,且双方同意其不属于《合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利”的条款,即您和中国蓝TV均认可该类条款的合法性及有效性,您不会以中国蓝TV未尽到合理提示义务为由而声称协议中条款非法或无效。

如您在阅读本《中国蓝TV隐私政策》过程中有任何疑惑或其他相关事宜的,我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政策“联系我们”章节,我们会尽快为您作出解答。

关于我们

公司名称:浙江新蓝网络传媒有限公司

注册地址&常用办公地点:浙江省杭州市萧山区宁围街道弘慧路399号35、37、38、39楼

联系电话:(86-571)88071234

如您想更详细的了解我们的公司、平台,您可通过本政策提供的联系方式与我们联系。

本《中国蓝TV隐私政策》将帮您了解以下内容

一、本《中国蓝TV隐私政策》适用范围、相关词语涵义

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何存储和保护您的个人信息

六、您对个人信息享有的控制权

七、未成年人保护

八、本隐私政策的更新

九、联系我们

十、其他

一、本《中国蓝TV隐私政策》适用范围、相关词语涵义

(一)本《中国蓝TV隐私政策》适用范围

本《中国蓝TV隐私政策》为我们的所有产品与/或服务统一适用的通用内容,当您使用我们的任何产品与/或服务时,本《中国蓝TV隐私政策》即适用,无论该产品与/或服务是否单独设置了隐私条款,也无论您是浏览用户(访客)还是注册登录用户。但请您注意,本《中国蓝TV隐私政策》不适用于以下情况:

- 为我们的产品与/或服务提供广告服务的第三方的信息收集/处理做法;

- 我们的产品与/或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务(包括任何第三方应用、网站、产品、服务等),这些信息与/或服务由第三方负责运营,您使用该等信息与/或服务与我们无关。我们在此善意的提醒您,您在使用第三方信息与/或服务时,应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策,并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。本《中国蓝TV隐私政策》仅适用于我们所收集的您的个人信息,并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集,以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任;

- 其他非中国蓝TV向您提供的产品与/或服务内容。

(二)相关词语涵义

我们的产品与/或服务:包括但不限于我们提供的软件、网站、服务(含站外服务,例如:我们的广告服务和“通过我们的服务申请或分享”的插件等)以及包含的相关产品或服务功能。

我们需要特别提醒您的是:由于我们的产品和服务较多,为您提供的产品和服务内容也有所不同,本《中国蓝TV隐私政策》为浙江新蓝网络传媒有限公司统一适用的一般性隐私条款,本政策约定的用户权利和我们提供的相关信息安全保护措施均适用于我们的所有产品和服务;本政策所述之“我们的产品与/或服务”以及我们收集的您个人信息的类型可能会因您使用的具体的产品/服务(包括客户端类型、软件版本等)而有所不同,具体以您实际使用的产品/服务为准。针对我们的某些特定产品/服务,我们还将制定特定隐私政策,以便更具体地向您阐明我们的隐私规则和保护措施等内容。

个人信息(出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》):指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括个人基本资料(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱)、个人身份信息(包括身份证信息)、个人生物识别信息(包括指纹、面部特征)、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书)、个人财产信息(包括银行账号、鉴别信息(口令)、资金信息(包括资金数量、收益、余额)、交易和消费记录、流水记录、虚拟货币、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息、通讯录信息、个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录)、个人常用设备信息(包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、个人位置信息(包括大概地理位置、精准定位信息)。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。

个人敏感信息(出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》):指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的财产信息(包括银行账号、鉴别信息(口令)、资金信息(包括资金数量、收益、余额)、交易和消费记录、流水记录、虚拟货币、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息、个人生物识别信息(包括指纹、面部特征)、个人身份信息(包括身份证信息)、网络身份识别信息(包括系统账号、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书)、其他信息(包括通讯录信息、个人电话号码、精准定位信息、收货地址、网页浏览记录)。您同意您的个人敏感信息按本《中国蓝TV隐私政策》所述的目的和方式来处理。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息,个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。

儿童:指不满十四周岁的未成年人。(出自于《儿童个人信息网络保护规定》)

匿名化处理:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。(出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》)

去标识化:指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。(出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》)

删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。(出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》)

二、我们如何收集和使用您的个人信息

您在使用我们的产品与/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息,我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种:第一种:我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息:此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息,您须授权我们收集。如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品与/或服务;第二种:附加业务功能可能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对核心业务功能的正常使用。

我们需要特别提醒您的是:由于我们的产品和服务较多,为您提供的内容也不同,因此核心业务功能(包括其收集的您的个人信息类型)也会因产品/服务的内容不同而有所区别,具体以产品/服务实际提供为准。除此之外,您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,包括技术,这意味着我们可能会经常推出新的业务功能,可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《中国蓝TV隐私政策》中予以说明的,我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集。在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑惑的,可以通过文末提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出解答。

具体业务功能场景:

(一)视频展示和播放功能

我们的产品与/或服务为您提供视频展示和播放服务,在此过程中,我们需要收集您视频播放记录、您在观看视频时的视频、专辑、频道信息,此外还需要收集包括如下个人信息:设备型号、设备名称、设备唯一标识符、浏览器类型和设置、操作系统、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号、日志信息(如操作日志、服务日志)。同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示和播放服务,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。

(二)视频下载和图片存储功能

我们的产品与/或服务为您提供视频下载和图片存储功能,在此过程中,我们需要获取您的存储空间权限,将下载文件存储到您的内部存储/SD卡中。如您拒绝提供,仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。相册权限是您设备上的一项设置,您可以随时通过相关功能设置开启/取消该权限(例如:华为手机:设置-应用程序管理-中国蓝TV-权限-存储空间权限)。您开启该授权即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。

(三)搜索功能

当您使用搜索功能时,我们需要收集您的一些信息,包括如下个人信息:搜索的字词、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数等。我们收集这些信息是为了向您提供所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时对我们的产品和服务进行优化。

(四)注册及会员功能

当您使用注册及会员功能时,您需要按照我们的指引完成一系列注册(会员)的程序,在您成为注册(会员)用户后,我们将为您提供专属于注册(会员)用户的产品与/或服务。在此过程中,您需要提供给我们一些单独或者结合识别您的用户身份的信息,包括:手机号码、验证码匹配结果,昵称、头像、性别、生日、个人签名信息,并创建账号UID、密码。我们收集这些信息是用以完成注册(会员)程序、为您持续稳定提供注册(会员)服务,并保护您注册(会员)账号的安全。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能,请您谨慎考虑后再提供。同时,您也可以在注册时或后续使用过程中填写或补充或修改您的性别、昵称、头像、生日、个人签名信息,如您未填写或后续删除、变更此类信息的,可能会影响(包括无法获取到)我们为您提供的影视作品推荐、您感兴趣的广告呈现等,但不会影响注册及会员功能的正常使用。

需要说明的是,我们的一些平台支持您使用第三方平台的账号(例如微信/QQ/微博账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像,具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(个人敏感信息)。

我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的,您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。您知悉并同意,对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式(例如:电子邮箱、联系电话、传真号码、联系地址),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途;此外,我们也可能会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱通过短信、电话、邮件的方式用作向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受该商业性信息,您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订,也可以直接与中国蓝TV联系进行退订。

(五)广告服务

提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析等)的合作伙伴;为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容,我们可能会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息(例如:视频播放记录、广告展示记录、终端型号等),为了您的信息安全,我们目前仅与已签署严格数据安全保密协议的合作伙伴进行合作。除非得到您的同意,我们不会与其共享您的个人身份信息。

其他业务合作伙伴,例如:委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴等。您授权我们有权与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息,以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求。但我们承诺:未经您的同意,我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。

关于cookie,我们或我们的第三方合作伙伴可能通过Cookie或类技术收集您的信息,包括您的设备信息、浏览信息、点击信息,并将该等信息储存为日志信息,用于记住您的身份分析、您使用我们服务的情况。您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie或同类技术的使用。您授权并同意我们将收集到的您的个人信息及网络行为数据,与我们的第三方服务供应商(如第三方广告监测服务商)共享,并同意将这些信息用于优化广告投放、提升用户体验和相关服务。

视频推荐、广告推荐、直播推荐、服务内容推荐及相关推荐功能为我们的产品与/或服务的核心业务功能,在此过程中,我们需要收集您在我们的产品与/或服务中的一些信息,包括如下个人信息:您观看的内容、您搜索的字词、浏览内容和广告的次数以及与它们互动的次数、您点赞/分享/评论/互动的对象,我们收集这些信息是为了向您实时推荐更优质、您可能更感兴趣的服务内容,例如:推荐您可能喜欢的电视剧、电影、综艺节目、广告等。

(六)基于设备相册、相机权限的附加业务功能

当您使用更改头像、保存图片、社区发帖等服务时,我们将需要获取您的设备相册、相机权限,并收集您提供的图文及视频内容信息(个人信息)。如您拒绝提供,仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。相册权限是您设备上的一项设置,您可以随时通过相关功能设置开启/取消该权限(例如苹果手机:手机系统设置-隐私-相机-中国蓝TV)。您开启该授权即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。除提供上述信息、创建和注册账户外,可能还需要提供如下信息:必要的身份信息。对于经常性或批量上传垃圾广告、垃圾视频、或违规内容的用户,为了确保内容安全、避免可疑的上传账号对我方平台用户和受众的打扰,净化网络空间,我方平台可能会通过产品功能,额外要求前述用户上传身份证件号码、身份证和本人同框的照片进行额外的信息收集和认证,如用户拒绝提供,我方有权临时关闭该等用户上传需求。其次,在使用我们服务时提供的内容信息(包括不限于评论、弹幕、社群等内容信息)。例如用户在我方平台、我方平台上的BULO社区发布的信息。上述信息为用户在我方平台上传、发布视频、照片、信息所必须。如无需在我方平台上传或发布,可无需提供上述信息。不提供上述信息不妨碍用户使用“中国蓝TV”的核心功能。

(七)下单和支付

当您在我们的产品与/或服务中购买商品或服务的,您需要提供一些下单与完成交易所需要的信息,包括:交易商品或服务信息等,此外,我们也可能会再收集一些其他与订单相关的信息,包括:订单号、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态(个人敏感信息),我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。

在您成功下单后,如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的,我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送,商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息(个人信息)。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。

(八)客服、其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(包括:提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求),为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时,我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息:联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。

(九)账户安全保障功能

我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害您、中国蓝TV、社会的行为,包括:账号登录地、个人常用设备信息、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息、交易信息、会员实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。

(十)第三方间接收集用户信息

您向外部第三方提供的个人信息,或外部第三方收集的您的个人信息,我们无法获取,更不会使用非常规方式(如:恶意干预对方系列APP数据)擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集(如共享等)您的个人信息的,且由我们直接或联合为您提供产品或服务的,我们(或第三方)在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围(如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的,我们会再次征得您的授权同意),此种场景包括您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时,我们从第三方获取的您授权共享的账户信息(包括头像、昵称)、我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时,为了必要/合理的业务的顺利开展,我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息(包括发布的与您相关的内容,包括评论、动态、图片、照片、视频、设备信息、地理位置等)

此外,我们会在间接收集您的个人信息前,明确以书面形式(如协议、承诺书)要求该第三方在已经取得您明示同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的再次确认,在协议等层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

(十一)个性化推荐功能

为了提供更优质和更适合您的产品和服务、让您有更好的产品和服务的使用体验,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将用户授权提供给我们的或我们的某一项产品和服务所收集的您的个人信息,例如:观看历史、收藏记录、观看时长、互动行为(评论、点赞、收藏、分享、下载)、兴趣偏好,以汇集、分析或者个性化的方式单独或与其他信息结合进行使用以形成用户画像,用于帮助使我们更加了解您如何使用我们的产品与/或服务、维护和改进我们的产品与/或服务或向您提供个性化推送/定向推送,包括我们向您提供相关个性化信息、在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。

同时,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的其他信息做一些其他合理用途,包括:调查问卷回复、用户与我们互动时我们获得的相关信息用于研发和改进、综合统计、数据分析或加工等处理、经您同意或授权的其他用途、遵守法律规定或其他一些合理用途,例如:用户在特定营销活动中获得的红包,法律要求我们履行代扣代缴个人所得税的义务,因此我们需要依法收集您的姓名、身份证信息(个人敏感信息)。

(十二)其他

如上文所述,如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《中国蓝TV隐私政策》中予以说明的,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们将在收集和使用你的个人信息前,通过更新本《中国蓝TV隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集和使用。

例外情形

另外,您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;

(6)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(7)用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

(8)有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)关于Cookie和同类技术

Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。

目前,我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意,随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善,我们也可能会使用Cookie同类技术。

(二)我们如何使用Cookie和同类技术

在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您查看使用历史(如视频观看历史)、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本《中国蓝TV隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。

如果您的浏览器允许,您可以通过您的浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie与/或同类技术;或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术,从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置,请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉:我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们会重视对您的个人信息的保护,您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分,对于您的个人信息,我们仅在本《中国蓝TV隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用,并严格保密,我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息,除非存在以下一种或多种情形:

(1)您自行提出要求的;

(2)事先已征得您的明确授权同意;

(3)与第三方业务合作伙伴的必要共享;

您理解并同意,为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的,我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分个人信息。但我们承诺我们只会共享您的必要个人信息且要求第三方按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息,如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的,我们将再次征求您的授权同意。我们的业务合作伙伴包括:

-为我们的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商:包括:提供支付服务的支付机构、提供一键登录服务的运营商、第三方配送公司和其他服务提供商,我们共享信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的功能,让您可以正常使用;

-我们平台的第三方商家:为实现您购买产品或服务的需求(包括享受售后服务),我们会将您的订单信息与交易相关的信息共享给我们平台的第三方商家;

-提供技术、咨询服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们提供服务的第三方。这些机构包括为我们提供基础设施技术服务、数据统计、数据分析、网络广告监测的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息,而不得出于其自身利益使用您的信息。除非得到您的同意,我们不会与其共享您的个人身份信息;

-第三方SDK类服务商:我们产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式),例如:如您使用华为、小米、oppo、魅族手机的,相应手机商家SDK需要读取您的IMEI信息,用于推送/下发通知栏消息;当您使用新浪微博/腾讯QQ/微信登录我们的产品时,新浪微博SDK/腾讯QQ SDK/微信SDK需要收集您的新浪微博账号信息/腾讯QQ账号信息/微信账号信息;如您使用支付宝/微信支付的,为了让您能够在交易安全的环境中完成交易、实现交易目的,支付宝SDK/微信SDK需要读取您的IMEI信息,涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情况逐项举例如下:

产品名称 场景描述 个人信息字段 第三方公司
ShareSDK (QQ,微信,腾讯)分享 读取(QQ,微信,微博)安装信息 上海游昆信息技术有限公司
云帆播放器 视频播放 IMEI信息 深圳市云帆加速科技有限公司
点讯广告 广告 IMEI信息,存储读写 南京点讯网络科技有限公司
影谱广告 广告 IMEI信息 北京影谱科技股份有限公司
博睿SDK 数据统计 IMEI信息,存储读写 北京博睿宏远数据科技股份有限公司
国双SDK 数据统计 IMEI信息 北京国双科技有限公司
友盟SDK 数据统计 IMEI信息 友盟同欣(北京)科技有限公司
腾讯视频SDK 直播答题 IMEI信息 深圳市腾讯计算机系统有限公司
支付宝SDK 支付 IMEI信息和MAC地址 支付宝(中国)网络技术有限公司
微信SDK 支付 IMEI信息 深圳市腾讯计算机系统有限公司

前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系;

-广告投放和信息推广的合作伙伴:您授权我们有权与委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息,以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、监测广告投放率、进一步了解用户需求。但除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。对于广告、分析信息推广类合作伙伴,我们可能会向其提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行匿名化处理,以便它不会识别到您个人。对于分析数据的伙伴,为了更好的分析中国蓝tv用户的使用情况,我们可能向其提供中国蓝tv用户的数量、地区分布、活跃情况等数据,但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息。我们承诺:未经您的同意,我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息;

-与我们共同提供某项服务的合作伙伴,例如:我们与合作伙伴共同开展营销活动,为了能够向您提供正常服务和满足您的服务需求,我们会另行取得您的授权,并在您授权后将您的相关信息(具体以您的授权内容为准)同步给该合作伙伴。

(4)共享的是去标识化的信息,且接受该信息共享的第三方无法重新识别信息主体身份;

(5)为了保护您、我们的其他用户或员工、中国蓝TV或社会公共利益、财产或安全(例如:欺诈或信用风险等)免遭损害而与第三方的共享;

(6)某些情况下,只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议;

(7)依据您与我们签署的相关协议或法律文件而共享的;

(8)符合您与其他第三人之间的有关约定的;

(9)基于合理商业习惯而共享的,例如:与第三方共享联合营销活动中的中奖/获胜者等信息,以便其能及时向您发放奖品/礼品等;我们接受尽调时等;

(10)基于学术研究而使用,例如:以学术研究为目的而与学术机构共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息(未经您的同意,我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息);学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行匿名化处理的;

(11)有权机关的要求、诉讼争议需要、法律法规等规定的其他需要共享的情形。

您可以基于中国蓝TV平台与第三人(包括不特定对象)共享您的个人信息或其他信息,但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况,与中国蓝TV无关,您需要自行承担相应的法律责任。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时,我们会以多种方式保护您的个人信息,包括但不限于:(1)如具备上述合理事由且需要您授权同意的,我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容)并在取得您授权同意后再共享;(2)我们的安全团队将对信息数据的输出形式、流转、使用等做安全评估与处理等。请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行匿名化处理。您理解并知悉,匿名化处理后的信息无法指向与识别您,已不属于法律意义上的个人信息,其处理、使用、共享、转让无需征得您的授权同意。

(二)转让

转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让,但以下情况除外:

(1)您自行提出要求的;

(2)事先已征得您的明确授权同意;

(3)如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易,而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们会要求新持有人继续遵守和履行该《中国蓝TV隐私政策》的全部内容(包括使用目的、使用规则、安全保护措施等),否则我们将要求其重新获取您的明示授权同意;

(4)法律法规等规定的其他情形。

如具备上述事由确需转让的,我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再转让,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

(三)公开披露

公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外,我们不会对您的个人信息进行公开披露,如具备合理事由确需公开披露的,我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再公开披露,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

对于公开披露的您的个人信息,我们会充分重视风险,在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性,并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《中国蓝TV隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。

请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息,并尽量对公开披露内容中的个人信息进行匿名化处理。

例外情形

根据法律法规等规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;

(6)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

(7)法律法规等规定的其他情形。

(四)共享、转让、公开披露的相关责任

我们将严格按照本隐私政策的约定及相关法律法规的要求执行对个人信息的共享、转让、公开披露的操作,如因我们的过错原因导致您的合法权益遭受损害的,我们愿意就我们的过错在法律规定的范围内向您承担相应的损害赔偿责任。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

(一)个人信息的存储方式

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。将来如需跨境传输或存储的,我们会单独向您明确告知信息出境的目的、接收方、使用方式和范围、安全保证措施和安全风险,并再次征得您及监管部门的同意,并严格要求接收方按照本《中国蓝TV隐私政策》以及其他相关要求来处理您的个人信息。

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除观看历史、订阅等在使用“中国蓝TV”服务时提供的和产生的个人信息,如果您选择删除上述信息,我们也将删除相应的个人信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

(二)个人信息的保护措施

(1)数据传输方面,采用传输层安全协议等密码技术,通过Https等方式防止传输链路被嗅探、窃听截取风险,建立安全的隐私数据采集环境,保证数据采集的私密性和完整性。

(2)数据存储方面,我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)。我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除观看历史、视频缓存、搜索记录等您在使用蓝TV服务时提供和产生的数据记录。

(3)信息安全方面,我们努力为您的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

(4)数据访问和使用的安全控制方面,实施严格的数据权限控制机制,采取多重身份认证技术,并对能够处理您的信息的行为进行监控,避免数据被违规访问和未授权使用。

(5)建立完整的审计机制,对数据生命周期的全流程进行监控与审计,防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失。

(6)其他可行的安全组织和管理措施:

-在我们从第三方间接收集您的个人信息前,我们会明确以书面形式(如合作协议、承诺书)要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理(如共享等)个人信息,在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;

-在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前,我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任,并要求业务合作伙伴在合作前需与中国蓝TV签署关于数据安全的保护协议,一旦业务合作伙伴有任何违反协议的行为,将须承担相应法律责任;

-我们建立了合理有效、科学健全的安全应急响应体系,明确了网络安全事件的分类分级标准、安全应急响应组织及职责,并根据安全事件的不同类型和级别制定了适当的应急响应预案,明确规范了安全事件的报告流程和应急响应处置流程。同时,我们还具备“中国蓝TV”安全应急响应中心,由专业的安全技术和运营团队负责维护,便于及时有效的响应、处置各类安全漏洞和突发事件,联合相关部门进行安全事件溯源和打击;

-如不幸发生个人信息安全事件的,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

-请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如发现自己的个人信息泄密,尤其是您自己的账户或密码发生泄露,请立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施来保护您的个人信息安全。

六、您对个人信息享有的控制权

按《中华人民共和国网络安全法》的要求,您对我们产品与/或服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权,我们通过提供便捷的方法,让您可以访问、更正/修改及删除自己的个人信息,以及使用我们的服务时您提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您的个人信息。

(一)访问个人信息

您可以在我们的产品与/或服务中查询或访问 您的相关个人信息,包括:

账号信息:您可以通过相关产品页面随时登陆您的个人账号,以访问您的账号中的个人资料信息,包括:头像、昵称、生日、性别等,例如:“头像/昵称/生日/性别”信息在“手机端中国蓝TV-App”中的更正/修改路径为:我的-头像;

使用信息:您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息,包括:收藏记录、播放记录、离线下载记录、搜索记录、关注记录等,例如:“播放记录”信息在“手机端中国蓝TV-App”中的更正/修改路径为:我的-播放记录;

其他信息:如您在访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容,您可通过文末提供的方式联系我们,我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

(二)更正/修改权

您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利,我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。

对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行更正/修改,例如:“头像/昵称/生日/性别”信息在“手机端中国蓝TV-App”中的更正/修改路径为:我的-头像;

对于您在行使上述权利过程中遇到的困难,或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的, 经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改,或在特定情况下,尤其是数据错误时,通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们,要求我们更正或修改您的数据,但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

(三)删除权

一般而言,我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权,我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。

对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行删除,例如:“播放记录”信息在“手机端中国蓝TV-App”中的更正/修改路径为:我的-播放记录。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。

在以下情形下,您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:

(1)我们违反法律法规规定,收集、使用您的个人信息的;

(2)我们违反了与您的约定,收集、使用您的个人信息的;

(3)法律法规等规定的其他情形。

关于您不再使用我们提供的产品与/或服务且注销中国蓝TV账号后、以及我们终止部分或全部产品与/或服务后我们对您的个人信息的处理,我们将在本文其他专门章/节中为您详细作出说明。

您理解并同意:当您从我们的产品与/或服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)索取权

如您需要您的个人数据的副本,您可以通过本《中国蓝TV隐私政策》文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

(五)撤回同意权

如您想更改相关权限的授权(例如:相机、相册),您可以通过您的硬件设备进行修改。您也可以通过注销中国蓝TV账号的方式,永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

如您在此过程中遇到操作问题的,可以通过本《中国蓝TV隐私政策》文末提供的方式联系我们。

当您取消相关个人信息收集的授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但您知悉并同意,除非您行使前述“ 删除权”,否则您的该行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。

(六)注销权

我们为您提供中国蓝TV账号注销权限,您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号(但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外),一旦您注销账号,将无法使用我们提供的全线用户产品的服务且视为自动放弃已有的权益,因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外,注销账号之后,我们将停止为您提供我们所有的产品和服务,您曾通过该账号使用的我们的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。

(七)提前获知产品与/或服务停止运营权

我们将持续为您提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后,我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(八)帮助反馈权

我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政策“如何联系我们”章节。

例外情形

根据法律法规等规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的;

(7)法律法规等规定的其他情形。

七、未成年人保护

中国蓝TV一直非常注重对未成年人的保护,致力于践行我们的企业社会责任。

(1)未满十四周岁的未成年人使用我们的产品与/或服务前,应在监护人监护、指导下共同阅读并同意本《中国蓝TV隐私政策》,且应在监护人明确同意和指导下提交个人信息;

(2)已满十四周岁未满十八周岁的未成年人应在自己与监护人共同明确同意和监护人指导下提交个人信息。

(3)我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、监护人明确同意的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

(4)对于在运营中可能涉及的儿童个人信息,我们会根据实际情况适用本政策附件一《中国蓝TV儿童个人信息保护规则》

八、本隐私政策的更新

我们鼓励您在每次使用我们的产品与/或服务时都查阅我们的《中国蓝TV隐私政策》。

为了给您提供更好地服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《中国蓝TV隐私政策》的条款,同时“中国蓝TV”有权修改隐私政策并在修订生效前通过我们平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的我们平台隐私权政策的约束。

未经您的明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在“中国蓝TV”专门链接上发布对隐私权政策所做的任何变更和更新。

对于重大变更,我们还会提供更为显著通知。本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;

(7)其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生时。

九、联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题,或者对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请随时联系我们。客服邮箱:cztvkefu@zrtg.com。

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。

在以下情形下,您理解并知悉,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的;

(7)法律法规等规定的其他情形。

十、其他

《中国蓝TV用户服务协议》是“中国蓝TV”统一适用的一般性用户信息隐私条款,其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于“中国蓝TV”用户。如《中国蓝TV用户服务协议》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处,请以本隐私保护指引为准。

如您继续使用“中国蓝TV”提供的服务,则视为接受隐私权声明的变动。

本《中国蓝TV隐私政策》的解释及争议解决仅适用中华人民共和国大陆地区法律,但不适用其关于冲突法的规定。与本《中国蓝TV隐私政策》相关的任何纠纷,双方应协商友好解决;若不能协商解决,均同意将争议提至浙江新蓝网络传媒有限公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

附件一:《中国蓝TV儿童个人信息保护规则》

中国蓝TV一直非常注重对未成年人的保护,本《中国蓝TV儿童个人信息保护规则》(以下也称“本规则”)旨在更详细的向监护人(以下也称“您”)和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童个人信息,以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除、保护这些信息的方式。如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读、充分理解并决定选择是否同意本规则以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品与/或服务。

(一)适用范围

本规则仅适用于主要面向儿童群体并为儿童提供专属内容,本规则为《中国蓝TV隐私政策》的一部分;如在儿童个人信息保护规则方面,本规则与《中国蓝TV隐私政策》正文不一致之处,优先适用本规则,如本规则中未提及的,则参照适用《中国蓝TV隐私政策》正文执行或中国蓝TV另行说明为准。除非本规则另有说明,本规则中涉及的词语含义与《中国蓝TV隐私政策》正文中的一致。

(二)我们收集和使用儿童个人信息的规则

我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则收集和使用儿童个人信息,不会收集与我们提供的产品或服务无关的儿童个人信息,不会违反法律规定和我们与您的约定收集、使用儿童个人信息。如“家长控制功能”中,我们会收集您可能向我们提供的儿童个人信息(包括昵称、生日、性别、头像),以便于您对儿童使用儿童APP的内容、时长、坐姿习惯等进行监督,培养儿童良好的上网习惯,因此我们会根据您作出的设置收集儿童的观看时长信息,限制儿童的使用时长。我们在此善意的建议您,如无必要,请不要提供儿童的真实姓名、肖像、联系方式等信息,也不要轻易与他人共享儿童个人信息或将其公开发布。

(三)如何联系我们

如您对本规则的执行时遇到的与儿童隐私保护相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉等),您可以通过cztvkefu@zrtg.com与我们联系;您也可以通过《中国蓝TV隐私政策》正文“关于我们”提供的其他反馈通道与我们联系,我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案。